36氪据悉外卖配送系统，本地生活配送数字化平台「送件侠」获得数千亿元人民币A轮融资，由上海微尘创业服务合伙企业独资。本轮融资资金将用于市场补助、品牌推广、产品研制等。2018年，送件侠曾获得来自国外某电商公司的300万人民币天使轮融资。
送件侠创立于2018年，对准店家在本地生活平台配送效率低、切换平台冗长、平台收费贵的痛点，帮助店家完成最后一公里的服务，其主要产品包括送件侠聚合配送系统、送件侠外卖系统、外卖小蜜系统、送件侠骑手系统等。
本地生活配送也叫做即时配送，按照艾瑞咨询的数据，2013-2020年中国即时物流行业订单规模持续下降，目前即时配送用户规模已超过4亿。
送件侠应用界面
送件侠共有4种赢利模式，包括配送平台、开放平台插口、骑手平台、私域营运，其中配送平台的产值占总产值的80-90%左右。送件侠通过美团外卖、饿了么等公域平台，为餐饮B端店家提供外卖配送服务，这种净利占比约为配送平台业务的70%以上。
以聚合配送作为市场切入口，送件侠延展到外卖各个应用场景的开发，这将是未来发展的重点。送件侠正在丰富外卖业务插口，开放多类业务场景模式，帮助店家系统处理流程，包含IM在线咨询、门店家装、安心卡、自助开店、菜品管理、订单管理、评价管理、门店管理等。
其中，核心业务主要有IM手动回复、店铺家装、评价管理三项：1）IM在线咨询：构建店家与客户实时沟通场景，在下单前、订单配送中、订单送达后的不同场景在线沟通，提高下单转化及增加差评；2）店面家装：对店内海报、店铺招牌、老板推荐三大模块进行营运管理，可将插口集成为功能，让店家在系统内完成操作，提高店家与服务商之间的粘性；3）评价管理：可批量查询外卖分店评价信息或添加回复，以便协助店家进行日常客情维护及舆情监控。
来自送件侠产品指南
创始人晋朝告诉36氪，互联网电商平台须要服务商支持其生态，目前天猫服务市场每年的交易额有几百万元，已跑下来百亿级上市公司，并觉得饿了么、美团等本地生活电商，用户消费愈发高频、黏性更大，其服务商有更多的下降机会。
晋朝觉得，作为本地生活配送服务平台拓展更多业务，进场时机是关键，先抢占赛道的企业有胜出优势，团队是互联网出身，注重产品设计和用户营运，这也是一个核心优势。目前送件侠已与20000多家商户合作，月均订单300多万。
晋朝告诉36氪，本地生活配送订单中占比最大的是餐饮外卖，但其他品类如零售便利、生鲜蔬果等品类订单量也在迅速下降，市场空间可期。
团队方面，创始人晋朝是连续创业者，项目曾获多轮融资，曾就职于美团网和品茶股份，有10余年互联网产品研究和营销企划经验。联合创始人翱翔结业于北京交通学院计算机系外卖配送系统，曾任腾讯中级开发工程师5年，为原云快卖工号98号中级开发工程师。另一位联合创始人程攀曾在美团网任职5年，负责产品和营运，擅长SaaS软件产品落地。
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