便利店是指以经营即时性商品为主,以满足便利性需求为第一宗旨,采取自选式购物形式的大型零售店。便利店一般坐落市民区及中学附近,或则是客流较大的繁华地区,通常店面规模较小,营业面积在50~150平方米不等,主要经营乳品、饮料等,以满足客户应急性、便利性需求为主。
便利店在距离上更紧靠消费者,营业时间通常为15~24小时,为消费者提供了距离和时间上的便利性,而便利店经营商品种类少,商品陈列简单明了,客户还能在很短的时间里买到自己须要的商品,因而,与其他零售业态相比,便利店更具便利性,这是便利店最大的特征,也是便利店生存发展的关键。
便利店的便利性须要强悍的货运配送体系来支撑,分店发展速率越快,对货运配送体系的要求也就越高。正因这么,便利店的竞争已由店前发展到店后,早已变为货运配送体系的竞争。便利店货运配送处于整个货运系统的末端便利店送货便利店送货,大小型的连锁便利店企业大都拥有成百上千家分店,货运配送分店数目多且地理范围广。大量的分店订单给货运配送过程中的拣货、备货、运输等带来较大难度,导致订单处理效率低,差错率较高。分店分散且宽度大导致配送历时较长,汽车满载率低,配送效率不高。
在便利店配送的商品中,约有85%左右的商品须要拆零配送,即拆散出货,这一特性直接影响了拣货作业的效率。据悉,便利店货运配送除了要满足多品种、多频次、小批量的配送要求,就会遭到交通状况、门店接货时间等条件的阻碍,而便利店配送通常要求24小时内送达,起码1天1配,送货时效性要求较高,这也使便利店的货运配送难度加强。
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